Αγορές | Πληρωμές | Επιστροφές
Αγορές | Πληρωμές | Επιστροφές
Εδώ θα βρείτε αναλυτικά όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις αγορές, τις πληρωμές και τις επιστροφές.
Αγορές
+Πως μπορώ να παραγγείλω;
Πλοηγηθείτε στις κατηγορίες και τις υποκατηγορίες προϊόντων. Μόλις βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και αφού διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή του, πατήστε το κουμπί “+στο καλάθι”. Αφού προσθέσετε στο καλάθι όσα προϊόντα θέλετε, πατήστε το κουμπί “Kαλάθι” στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας. Εκεί μπορείτε να δείτε συγκεντρωμένα όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και να αλλάξετε ποσότητα ή να αφαιρέσετε κάποια από αυτά. Πατήστε το κουμπί “Ολοκλήρωση παραγγελίας” και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε ηλεκτρονικά στο macronstoreathensnorth.gr, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
+Ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα;
Υπάρχει απόθεμα σε όλα τα προϊόντα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, για παράδειγμα υπάρχει η ένδειξη «Coming Soon». Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για κάποιο προϊόν και θέλετε να γνωρίζετε πότε θα είναι διαθέσιμο, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
+Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α;
Ναι, δεν περιλαμβάνουν ωστόσο τα έξοδα μεταφοράς.
+Μπορώ να προσθέσω ένα ή περισσότερα προϊόντα σε παραγγελία που έχω ήδη κάνει;
Δεν μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα σε παραγγελία που έχει ήδη ολοκληρωθεί. Θα χρειαστεί να κάνετε νέα παραγγελία.
+Πως μπορώ να γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει καταχωρηθεί επιτυχώς;
Κάθε φορά που ολοκληρώνετε τη διαδικασία παραγγελίας, θα λαμβάνετε ενημερωτικό email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί επιτυχώς. Αν για οποιαδήποτε λόγο πιστεύετε ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας και θέλετε να το διορθώσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα είτε μέσω mail στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο +302108000148 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00-18.00.
+Κάθε πότε θα μπορώ να βρίσκω προϊόντα σε έκπτωση;
Σε αντίθεση με τα φυσικά καταστήματα, το macronstoreathensnorth.gr μπορεί και θα κάνει προσφορές σε επιλεγμένα προϊόντα καθόλη τη διάρκεια του χρόνου.
+Υπάρχει φυσικό κατάστημα;
Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 Μεταμόρφωση Αττικής
Επιλέξαμε να προσφέρουμε σε όλη την Ελλάδα τα προϊόντα μας χωρίς να επιβαρύνουμε τις τιμές κατόπιν ειδικής συμφωνίας. Στη διεύθυνσή μας βρίσκονται οι χώροι αποθήκευσης και έκθεσης όπου και διατηρούμε σε απόθεμα τα προς πώληση προϊόντα!
Πληρωμές
Έχουμε επιλέξει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής και είναι στη διάθεσή σας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Παρακαλούμε επιλέξτε όταν σας ζητηθεί τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα.
+Με την παράδοση της παραγγελίας (αντικαταβολή)
Αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή τότε αυτό σημαίνει ότι θα πληρώσετε τον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών όταν θα σας παραδώσει την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει σχετική χρέωση. Διαβάστε περισσότερα στην ενότητα Αποστολές.
+Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με κατάθεση στις Τράπεζες ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ΕΘΝΙΚΗ & ΑΤΤΙΚΗΣ. Στοιχεία του λογαριασμού περιέχονται στο email που θα σας σταλεί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Μόλις ολοκληρώσετε την μεταφορά των χρημάτων θα πρέπει να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με e-mail στο [email protected]
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR4501716150006615141201189
ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗΣ GR0501103790000037901417800
ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ GR5601606670000000085214080
Επιστροφές
+Μπορώ να επιστρέψω δεύτερη φορά ένα προϊόν;
Δωρεάν η πρώτη αλλαγή. Δεύτερη φορά επιβαρύνει τον αγοραστή. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με δικά σας έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +302108000148 και στη συνέχεια να προχωρήσετε σε αποστολή στη διεύθυνση Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 – Μεταμόρφωση Αττικής.
Θα σας αποστείλουμε ηλεκτρονικά έναν πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.
+Παρέλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Τι κάνω;
Κάνουμε ότι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ’ όλα αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +302108000148, στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 – Μεταμόρφωση Αττικής και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής (εξαιρείται το κόστος αντικαταβολής) και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 15 ημερών στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος. Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.
+Επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής;
Αν αλλάξατε γνώμη για μία αγορά σας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Αν θέλετε να σας αποστείλουμε άλλο προϊόν αντί του επιστρεφόμενου το κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς. Αν το λάθος είναι δικό μας, αν δηλαδή παραλάβατε λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Macron Store Athens North. Το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.
+Με ποιον τρόπο θα στείλω το προϊόν πίσω σε εσάς;
Συνιστούμε να στέλνετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε με κάποια υπηρεσία courier για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς.
+Θα προτιμούσα να επιστρέψω αυτοπροσώπως το προϊόν. Γίνεται;
Ναι, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο +302108000148, Δευτέρα έως Παρασκευή 09.30-15.30, και θα κανονίσουμε την ημέρα και ώρα κατά την οποία μπορείτε να περάσετε από τη διεύθυνση Παύλου Μπακογιάννη & Ξάνθης 1 – 14451 Μεταμόρφωση Αττικής και να επιστρέψετε το προϊόν.
